服務承諾(詳細情況以合同為準)
一、我公司對本公司生産的所有設備提供保修,過保修期後對設備提供跟蹤維修服務。
二、我公司實行售後服務響應制度,接到用戶有關設備故障的電話或電傳通知後,迅速給予答複,并及時給予處理。(周末、五一、十一、春節等國家法定節假日均有服務人員值班)
365天、24小時專屬熱線,全國40名維修專家時刻回應您的需求;
生産工藝規劃
設備布局設計
定制化産品設計
産線升級改造
現場服務
在線咨詢
操作培訓
技術支持
擔心設備購買回來後卻發現不适合生産所需的産品?我們從購買需求出發,為您選擇适合的設備;
——提供量身定制的機器選型解決方案;
——提供專業的廠房規劃;
——提前為您設計生産工藝配置方案;
質保期内,我們對客戶進行定期回訪,對現場的設備進行全面檢查和維護。質保期滿後,我們一如既往定期回訪客戶使用情況,當設備維護出現困難或問題時,我們根據客戶方要求提供全面檢查和維修服務。
提高響應速度,使停機時間最小化,挽救損失;
——24小時全天候電話服務,人天工程師能電話解決80%的問題;
——40名工程師全國服務,根據客戶位置匹配就近服務,第一時間奔赴客戶現場;
常用配件做定期庫存,确保快速交付,減少客戶等待時間意味着提高産量。